昆明市12345政务服务便民热线2021年招聘公告

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号），我市将建立以“12345”为统一语音呼叫号码的政务服务便民热线，通过全天候规范化、高效化的人工服务打造12345成为政务服务“总客服”，积极推进数据分析与运用，助力提升城市治理能力和推动城市治理体系现代化，提高政务服务水平，建设人民满意的服务型政府。现面向全社会公开招聘以下岗位工作人员，具体招聘内容如下:

一、招聘岗位及人数

业务受理岗30人。

二、招聘要求

（一）政治面貌:不限。

（二）性别要求:不限。

（三）年龄要求:40周岁以下。

（四）学历及专业:全日制专科及以上学历，专业不限。

（五）应聘人员基本条件

1.遵守国家法律法规，品行良好，无违法犯罪记录。

2.普通话标准，具有良好的语言表达能力，沟通、理解、协调能力强，工作责任心强，好学上进，具有较好的纪律性与自制能力。

3.熟悉电脑基本使用，能熟练操作使用Word/Excel等办公软件，有较快汉字录入能力。

4.身体健康、认真踏实，服从工作安排和岗位调剂。

5.既往工作有管理、数据分析、考评体系建立等工作经验者、可在简历中单独注明。

三、招聘方式

（一）投递简历。简历投递电子邮箱:602731664@qq.com，邮件主题注明:“应聘昆明市12345热线工作人员”。

（二）符合要求的通知参加面试。

（三）面试合格后，到正规医院或者体检中心体检，出具体检报告合格后报道，参加岗前培训。未通过岗前培训考核的人员，取消录用资格。

（四）岗前培训考核合格后，与云南友脉科技有限公司签订正规劳动合同并正式录用，试用期3个月（成绩优异者可提前转正）

四、薪资待遇

工资及福利待遇:工资由基础工资和绩效工资两部分构成，约3000-7000元/月，福利待遇:五险一金+节日慰问等。试用期工资:2600元/月。

五、工作时间

全年7×24小时轮班排休制（即工作、休息时间按班表执行,夜班每月1-2次）。

六、岗位职责及晋升

岗位职责:对企业和群众诉求进行受理、派单、办理、答复、回访等。

晋升通道:

1、管理体系晋升（普通员工-督导-主管-业务运营经理-项目总监）；

2、专业体系（一星-二星-三星-四星-五星级）。

七、不符合报名的条件

（一）受到党纪、政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员。

（二）受刑事处罚期限未满或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员。

（三）法律规定不得聘用的其他情形。

联系人:任老师

咨询电话:0871-68229106

简历投递电子邮箱:602731664@qq.com，邮件主题注明:“应聘昆明市12345热线（业务受理岗）”。

工作地点:昆明市西山区兴苑路中国电信第二长途枢纽大楼。